来源：基层政权和社区治理处

姑苏区苏锦街道：“逢四说事”民主协商平台，开启社区分类治理新格局

苏锦街道“逢四说事”民主协商平台，以多元双向共享的服务理念，由社区“两委”、社区党员顾问团、社区能人智库这三类主要成员，共同参与平台运营与管理，于每月4日、14日、24日由各社区以活动形式组织居民参与讨论解决社区公共事务，逐渐形成一套日趋完整的“一脉双向三化”工作体系。

“一脉”即坚持把党建引领社区治理这根红线贯穿始终，“双向”代表社区与街道沟通渠道、反馈机制的双向畅通，“三化”指的是议题内容清单化、议事程序规范化、解决落实闭环化。此外，街道还拓宽说事渠道，开设了“说事热线”“说事箱”等配套载体，并通过组建400余人的“社区能人智库”，推动说事主体多元参与社区治理。

在“逢四说事”引擎作用下，立足聚民意、主协商、促参与、办实事，街道围绕下辖13个社区人口结构及治理重点的不同特点，对商品房社区和动迁安置社区不同的议事内容进行梳理，实现分类社区议事、分类治理模式，产生出各具代表性的万达社区“议站”+“驿站”、金星社区“土路”变“绿道”等典型案例。

姑苏区白洋湾街道：“加减乘除”创新保障房小区治理模式

近年来，白洋湾街道通过阵地下沉、服务下沉、资源下沉，积极探索创新保障房小区治理路径。宝祥苑小区作为姑苏区最大的保障房小区，以此作为典型案例通过加服务、减怨气、乘效率、除隔阂，构建起居民暖心、邻里和谐、治理高效的美好社区。

延时服务加温度，创立民生服务八点“伴”项目，早八点提供免费修家电、缝补、量血压、测血糖、花草种植课程等服务，每周三晚八点开展延时政务党务服务，推进社区治理与居民需求“无缝对接”。畅通渠道减怨气，通过居民恳谈会、社情民意联系日等形式，畅通居民诉求反映渠道，构建祥和邻里关系。多重机制乘效率，明确窗口首问负责制、居民诉求闭环管理机制、多方联动处置机制等，通过一个诉求解决一类问题，一个案例带动一片治理，提升区域基层治理能力和水平。协商民主除隔阂，全过程利用民主协商机制，充分发挥居民自治作用，运用参与式治理和空间规划师理念，有效推进美丽楼道建设、中心广场改造、日间照料中心建设等项目。

“加减乘除”四步法夯实了社区共同体建设的“底层架构”，提升了居民参与感、积极性和融入度，推动保障房小区治理水平全面提档升级。

姑苏区金阊街道中街路社区：书香中街，幸福巷里

中街路社区立足自身丰厚的文化底蕴，探索构建古城区内街巷人居生活新生态、多方媒介宣传新模式、传统技艺焕发新生机、开放街区治理新路径，让社区日益美起来、雅起来、潮起来。

依托读者小站、喜马拉雅有声社区、金相邻中街之声电台等新型服务载体，组建“金话筒”草根主播志愿者团队，打造街巷睦邻新生态，催生街巷宣传新模式。设置“中街记忆”展示区域，为市民走进古城街巷、了解传统文化提供平台。与姑苏区民间文艺家协会合作，设立文艺志愿者服务驿站，开发特色文创作品，并常态化为居民提供理发、磨刀、小家电维修等“海棠铺子”便民服务。在开放式古城街巷实施“红色巷管家”项目，成立一支由职能力量、辅助力量、支持力量和社会力量四部分构成的综合型管理团队，使无物业小区居民也享受到了贴心的“物业”服务。

中街路社区紧扣载体优势、文化优势等，不断做好古城区“没有围墙的全域景区”建设，为辖区居民打造幸福巷里美好生活。